3月，網易家居“尋找家居服務榜樣”315特別策劃如期而至，重磅獎項“2024年度家居行業服務榜樣”揭曉，該獎項授予在家居服務方面做出突出貢獻、起到示范引領作用的先進企業。其中，海爾全屋家居榮獲“2024年度家居行業服務榜樣”重磅獎項。

網易家居315特別策劃

尋找家居服務榜樣

伴隨市場需求演變、企業發展驅動、產業升級訴求，中國家居企業的核心競爭力正在從產品力向服務力方向進化，更精耕細作、更人性創新的模式在不斷推陳出新。在2024國際消費者權益日到來之際，網易家居發起“尋找家居服務榜樣”315特別策劃，共證家居企業服務新風范，共啟行業發展新使命。

2024年，是網易家居“尋找家居服務榜樣”315服務調查的第十四年。作為行業觀察者、參與者和推動者，網易家居315調查成為家居行業服務的閱兵儀式，檢視行業服務發展水平，甄選出服務模式領先、具備行業代表性、符合時代發展潮流的家居服務榜樣企業進行榮譽表彰。榮獲該獎項的企業，以實際行動為消費者提供更優質、更精準、更全面的服務，為行業服務水平的提升提供有效的借鑒經驗，是家居行業服務的正能量榜樣。

2024年度家居行業服務榜樣——海爾全屋家居

以用戶為中心

根植用戶服務

海爾全屋家居攜手三翼鳥打造家居家電方案、定制、交付一體化平臺，為用戶提供一站式服務平臺。

不是單一品類，是家居家電方案一體化。設計風格一體化，一站購齊家電、門、墻、柜等配套，家電與家居結合，達成外在的融洽與內在的秩序，讓人在家中任意位置都能感受到“絕對獨立又彼此融合”的美感，實現家居、家電風格統一。

不是單程服務，提供家居家電交付一體化方案。用戶無需在不同平臺或店鋪輾轉切換，減少家電和周邊柜體適配性低引起的差異感。不破壞室內空間的整體顏值，為用戶帶來真正省時、省力、省心便捷的一站式消費體驗！

不是單個空間，是家電家居定制一體化。在設計中融入了更多的智能產品，提高便利性和舒適性。智慧聯動，全空間多場景極智定制專屬方案，在空間與空間的切換之中，智慧聯動呈現完美的家居生活。家居家電一體化設計，在盡顯空間的簡潔秩序感的同時，也完美治愈了這代年輕的“強迫癥”，實用性與裝飾性兼得。家居家電一體化定制方案為空間美學賦能，讓生活充滿藝術范兒，點亮生活的精致儀式感。

注重產品品質

回饋客戶信賴

海爾全屋家居始終將消費者需求放在首位，不斷更新迭代自身產品，目前已通過美國CARB認證出口免檢、瑞士國際權威環保檢測機構SGS檢測、中國國家質量檢驗研究院ENF環保認證。并且獲得中國質量檢驗協會（CAQI）授予的“全國產品和服務質量誠信示范企業”“全國家居行業質量領先企業”“全國質量檢驗穩定合格產品”“全國質量誠信標桿企業”和“全國家居行業質量領先品牌”等榮譽，持續在產品品質方向上“攀登進階”，加速邁向家居“抑菌凈醛時代”。

相信在未來，海爾全屋家居將以榜樣精神持續深化企業服務，引領行業服務升級，創造家居行業的璀璨明天。

（圖文來源：青島海爾全屋家居有限公司公眾號，侵刪）