智能家居發(fā)展到今天，不僅受到了政府的大力支持，而且隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始青睞智能家居設(shè)備，為智能家居市場(chǎng)進(jìn)一步增長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)。但作為智能家居下游的各大代理商家卻進(jìn)入了銷售瓶頸期。

高客單價(jià)、低復(fù)購(gòu)，銷售承壓

智能家居品牌推廣有個(gè)現(xiàn)象：行業(yè)內(nèi)玩的歡，行業(yè)外沒響聲。在路上隨便找個(gè)人問(wèn)問(wèn)，知道那些智能家居品牌?最多說(shuō)出小米、華為等2-3個(gè)品牌，而你問(wèn)冰箱、洗衣機(jī)這類電器品牌，隨便都能說(shuō)出五六個(gè)。

這說(shuō)明智能家居還沒有深入到大眾群體中去，因此，消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品的興趣不大，無(wú)法通過(guò)品牌來(lái)刺激終端銷售，這給渠道開拓造成很大的壓力。

智能家居銷售難還有產(chǎn)品本身的問(wèn)題，在消費(fèi)者看來(lái)，許多智能產(chǎn)品仍然只是“好玩但并非必需”再加上價(jià)格相對(duì)昂貴，又沒有復(fù)購(gòu)性，導(dǎo)致智能家居產(chǎn)品銷售越發(fā)困難。

而對(duì)于智能家居產(chǎn)品高客單價(jià)、低復(fù)購(gòu)的特點(diǎn)，我們應(yīng)該重新思考該如何開拓獲客渠道、吸引客戶?

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論是獲客方式，還是服務(wù)邏輯都在發(fā)生著變化，原來(lái)的營(yíng)銷方式已經(jīng)難以觸達(dá)到消費(fèi)者。特別是從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生長(zhǎng)起來(lái)的年輕消費(fèi)群體，非常看重品牌口碑。

所以，當(dāng)前智能家居行業(yè)獲客和轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵之處，就是快速匹配新消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，精準(zhǔn)洞察他們的需求。

換句話說(shuō)，智能家居需要跟著隨流量搞營(yíng)銷了。

多渠道覆蓋，吸粉入池

抖音、小紅書、公眾號(hào)、朋友圈都有流量，但對(duì)于智能家居來(lái)說(shuō)這些流量怎么才能轉(zhuǎn)化呢?

由于智能家居屬于體驗(yàn)型商品，不能光靠顏值和書面的功能介紹吸引到消費(fèi)者，因此很多智能家居品牌或商家不惜花幾十萬(wàn)在線下打造了體驗(yàn)展廳，但卻門庭羅雀。

又覺得是因?yàn)橹悄芗揖佑休^高的客單價(jià)，還要依靠特定的生態(tài)才能發(fā)揮出最大的作用，而消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品適配性、安裝條件、產(chǎn)品風(fēng)格又有著更個(gè)性化的要求，消費(fèi)者很難直接在線上完成交易，因此對(duì)于線上流量不夠重視。

但事實(shí)上，通過(guò)線上的流量將消費(fèi)者吸引到線下門店來(lái)體驗(yàn)，最終也可以引導(dǎo)成交。

先從巨大的流量池抖音來(lái)說(shuō)，抖音是個(gè)不用等消費(fèi)者需要時(shí)才購(gòu)買的引流平臺(tái)，只要能激發(fā)消費(fèi)者的興趣，挖掘出相應(yīng)的使用場(chǎng)景，消費(fèi)者就會(huì)心動(dòng)主動(dòng)下單。

有很多博主在抖音上拍攝沉浸式回家，那種進(jìn)門亮燈、自動(dòng)關(guān)窗簾，自動(dòng)開電視，就餐時(shí)燈光配合的恰到好處。通過(guò)高保真錄音設(shè)備還原錄制現(xiàn)場(chǎng)的聲音，給人一種身臨其境的體驗(yàn)，受到了很多年輕群體的青睞，紛紛表示：我裝房子要復(fù)制一下。

如果視頻中的家正好是你的展廳，你就可以讓粉絲線下免費(fèi)體驗(yàn)，吸引到了客戶進(jìn)店就完成了成交的第一步。

再次是小紅書這個(gè)種草平臺(tái)特別適合智能家居這類體驗(yàn)型產(chǎn)品，雖然智能家居產(chǎn)品的功能是相同的，不同的人就能搭建出不同的生活場(chǎng)景，總結(jié)出粉絲對(duì)智能家居產(chǎn)品的個(gè)性化需求，把產(chǎn)品融入到生活場(chǎng)景中，打造出追求智能化的氛圍感，不僅可以通過(guò)視頻的方式與粉絲建立體驗(yàn)通感，還可以為粉絲提供家裝思路，粉絲種草成功是遲到的事。

試想一下，小紅書上一搜，都是某產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，且口碑很好，你會(huì)不會(huì)心動(dòng)。

現(xiàn)在已經(jīng)有不少商家，在小紅書上的種草內(nèi)容積累量能達(dá)到幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)條。這不僅僅能樹立品牌口碑，也能給線下體驗(yàn)店來(lái)了客流。

      雖然智能家居線上獲客不能完成訂單交易，但能將消費(fèi)者吸引至線下門店來(lái)體驗(yàn)，完成引流已經(jīng)成功了一半。

做強(qiáng)私域流量，實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化

有了線上平臺(tái)的引流，最終還是要把這些流量沉淀到私域中來(lái)，或建立粉絲群，或加企業(yè)微信，通過(guò)朋友圈和公眾號(hào)等不定時(shí)發(fā)布產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，不斷地刷新存在感，潛移默化地住進(jìn)消費(fèi)者心里，然后要建立起自己的客戶畫像，追蹤客戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。這樣一方面可以篩選出意向客戶，另一方面也可以讓潛在客戶增加了解，與其培養(yǎng)出好感與信任。

私域流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是信任感的建立，因此服務(wù)每一個(gè)客戶都要真誠(chéng)，由于智能家居行業(yè)的復(fù)購(gòu)率比較低，新線索的獲取成本越來(lái)越高，維護(hù)好老客戶，促成老帶新，形成“一帶多”的銷售模式才是私域流量轉(zhuǎn)化的最佳效果。

全域協(xié)同的營(yíng)銷模式，逐步搭建起品牌口碑，產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景內(nèi)容矩陣，實(shí)現(xiàn)不同圈層的用戶觸達(dá)，為智能家居品牌與商家解決銷售難題提供了可行性方案，不僅讓這門生意變得更容易做，也更容易做好。