近段時間，智能家居成為多家企業(yè)混戰(zhàn)的“主戰(zhàn)場”。

繼華為在3月中旬推出新一代華為全屋智能解決方案和諸多智能產(chǎn)品后，云米科技也在隨后的發(fā)布會上推出了“一站式全屋智能”解決方案。

這廂以眾多新品發(fā)布“打擂臺”，另一邊，全屋智能品牌深圳市歐瑞博科技股份有限公司(以下簡稱“歐瑞博”)、深圳綠米聯(lián)創(chuàng)科技有限公司(以下簡稱“綠米聯(lián)創(chuàng)”)均在近期完成10億元融資，獲得資本助力。

在巨額資本積極投入、企業(yè)排隊上市背后，隱現(xiàn)著智能家居正在奔向8000億元的市場規(guī)模。

不過，層出不窮的智能家居產(chǎn)品究竟對消費者有多少吸引力?智能家居還有哪些待解的用戶痛點?《中國經(jīng)營報》記者在實地采訪中了解到一些來自從業(yè)者的反饋。

01

資本搶食“蛋糕”

近年來，智能家居市場迎來發(fā)展“成長期”。參考億歐智庫根據(jù)Statista數(shù)據(jù)并加以整理測算得出的數(shù)據(jù)，中國智能家居行業(yè)2020年的市場規(guī)模約為4354億元，預(yù)計2025年突破8000億元。

在出貨量方面，國際數(shù)據(jù)公司(IDC)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年中國智能家居設(shè)備市場出貨量超過2.2億臺，同比增長9.2%。在不斷優(yōu)化中，市場將迎來新的發(fā)展機會，預(yù)計2022年中國智能家居設(shè)備市場出貨量將突破2.6億臺，同比增長17.1%。

智能家居市場蘊藏的爆發(fā)潛力與出貨量增長影響了資本的流向。記者注意到，2022年初，歐瑞博宣布正式完成新一輪融資，總投資為金額10億元。

而歐瑞博方面透露，本輪融資所募資金將用于智能家居產(chǎn)品與系統(tǒng)創(chuàng)新;全宅智能操作系統(tǒng)及AIoT人工智能技術(shù)研發(fā)投入以及智能家居生態(tài)與零售平臺的構(gòu)建。

無獨有偶，綠米聯(lián)創(chuàng)也于2021年底完成C輪10億元融資。綠米聯(lián)創(chuàng)方面表示，該輪融資將聚焦于產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新，全球商業(yè)渠道的建設(shè)及落地，品牌的建設(shè)以及加大人才的引入。

一方面是數(shù)十億元資金涌入歐瑞博、綠米聯(lián)創(chuàng)等主打全屋智能的品牌，另一方面，智能家居設(shè)備的細(xì)分品類也廣受資本青睞，孵化了多家沖刺A股上市的企業(yè)。

在智能鎖這一品類，深圳市凱迪仕智能科技有限公司(以下簡稱“凱迪仕”)在今年3月完成C輪融資6億元。這也是凱迪仕繼2021年3月獲得由蘭馨亞洲投資集團領(lǐng)投，同創(chuàng)偉業(yè)與前海互興跟投的近1億美元B輪戰(zhàn)略融資后，再獲投資方支持。

除此之外，還有多家智能家居企業(yè)已提交了招股說明書。據(jù)記者梳理，主營智能家居攝像機等產(chǎn)品的杭州螢石網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡稱“螢石網(wǎng)絡(luò)”)擬于科創(chuàng)板上市。而青島有屋智能家居科技股份有限公司(以下簡稱“有屋智能”)、美智光電科技股份有限公司(以下簡稱“美智光電”)則處于創(chuàng)業(yè)板IPO進程中。

值得注意的是，上述三家沖刺A股上市的企業(yè)均有強力“后盾”。其中，螢石網(wǎng)絡(luò)由海康威視分拆上市、美智光電由美的集團分拆上市，而有屋智能的實控人為海爾集團。這一現(xiàn)象也反映了行業(yè)巨頭對智能家居市場的提早布局，并且正在收獲“果實”。

02

細(xì)分品類發(fā)展不均

橫向?qū)Ρ葋砜矗悄芗揖邮袌霈F(xiàn)階段主要有幾類頗具“存在感”的“參賽者”：一類是小米生態(tài)鏈、華為智能家居等科技企業(yè);一類是美的集團、海爾智家等家電巨頭，還有歐瑞博、綠米聯(lián)創(chuàng)、凱迪仕等智能家居領(lǐng)域的企業(yè)。

對此，奧維云網(wǎng)(AVC)總裁助理兼研究部總經(jīng)理趙梅梅向記者分析了不同“參賽者”的特點。其中，家電企業(yè)具有硬件制造優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢，并且還能橫向擴充品類，打造智能場景，提升競爭力。

“平臺服務(wù)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是開放能力型企業(yè)，憑借雄厚的技術(shù)實力和云服務(wù)能力為硬件企業(yè)提供交易平臺、產(chǎn)業(yè)鏈整合、云平臺、開放能力、大數(shù)據(jù)服務(wù)等支持，技術(shù)能力強。”趙梅梅進一步指出。

隨著不同類型的企業(yè)加入混戰(zhàn)，終端消費者的反響如何?記者近日走訪了深圳多家智能家居體驗店，據(jù)多位銷售人員介紹，客廳和臥室是消費者較為關(guān)注的空間，而智能燈具、智能窗簾、控制面板等為消費者選購較多的產(chǎn)品。

參考CSHIA Research2020年發(fā)布的數(shù)據(jù)，在智能家居產(chǎn)品中，家庭安防、智能照明、智能家電、智能影音占據(jù)的市場份額位居前列。結(jié)合多位終端銷售人員的介紹，可以了解到智能家居產(chǎn)品現(xiàn)階段存在發(fā)展不均，消費者對部分智能家居產(chǎn)品的接受度還有待提升。

一方面是面向C端消費者線下銷售這一渠道;另一方面，智能家居也向房地產(chǎn)精裝修等B端市場擴展。記者注意到，歐瑞博在官網(wǎng)介紹了企業(yè)為多家百強地產(chǎn)集團智能家居獨家戰(zhàn)略采購供應(yīng)商，而綠米聯(lián)創(chuàng)也在官網(wǎng)公開了企業(yè)在地產(chǎn)行業(yè)、酒店行業(yè)、辦公行業(yè)的客戶案例。

主要經(jīng)營酒店、別墅等工程業(yè)務(wù)的王風(fēng)(化名)告訴記者，“我們做一個酒店標(biāo)準(zhǔn)套房的智能家居，價格大概在5000元～6000元，包含基本的燈光控制，電視、空調(diào)等家電的語音控制。當(dāng)然價格也要根據(jù)酒店的預(yù)算來定，每個房間2000元～3000元或者1萬元以上的情況也有。”

雖然各類企業(yè)從多渠道入手在智能家居領(lǐng)域“狂奔”，但一些痛點現(xiàn)階段仍影響著用戶的使用體驗。

智能家居服務(wù)商李朗(化名)告訴記者，Zigbee是智能家居行業(yè)較為常用的連接技術(shù)，但每個品牌在連接時的穩(wěn)定性不同。李朗用實際例子解釋道，例如智能家居的智能面板通過WiFi入網(wǎng)，“如果WiFi不穩(wěn)定，就會影響智能家電之間的Zigbee連接，可能出現(xiàn)延遲、掉線現(xiàn)象。”

而艾瑞咨詢也在近期提到了全屋智能用戶痛點，一方面是用戶在前期挑選階段受信息不對稱及購買渠道分散的影響，價格不透明、多品牌單品連接難點等問題較難解決;另一方面，在安裝過程中，存在因部分廠商專業(yè)安裝人才短缺，導(dǎo)致安裝工期不定的現(xiàn)象。在實際使用過程中，因部分廠商缺乏規(guī)范售后服務(wù)團隊，導(dǎo)致亂收費、服務(wù)不足、代理商踢皮球的不良現(xiàn)象層出不窮，影響用戶體驗。