智能家居是一個(gè)快速增長的新興市場,也是一個(gè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的平臺(tái)。然而,行業(yè)內(nèi)存在互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)缺乏、智能化程度低、安全性弱、盈利模式不清晰等關(guān)鍵問題,讓智慧生活體驗(yàn)沒有想象的智能,為改善這一局面,智能家居終端產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)行場景示范平臺(tái)應(yīng)用而生。

智能家居產(chǎn)品體驗(yàn)中心

迎來轉(zhuǎn)折

人工智能重塑交互體驗(yàn)

產(chǎn)品智能化程度低是過去智能家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)常遭到詬病的一點(diǎn),很多產(chǎn)品都停留在半智能或低智能的水平,產(chǎn)品間智能協(xié)作的能力也不強(qiáng)。不過,隨著人工智能技術(shù)在越來越多行業(yè)內(nèi)加速“落地”,智能家居產(chǎn)業(yè)迎來了轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

近日,記者來到位于枯桃花卉市場附近的國家級(jí)智能家居平臺(tái),當(dāng)前已經(jīng)形成以聚好聯(lián)云平臺(tái)為中心的海信智能家居解決方案,可以提供從云平臺(tái)、協(xié)議、應(yīng)用到通信模塊的整體解決方案。已實(shí)現(xiàn)包括智能家電、無線智能家居設(shè)備、有線智能家居設(shè)備等共五十多個(gè)品類,二百余款設(shè)備,二十余個(gè)品牌的設(shè)備接入。

“一個(gè)完整的智能家居系統(tǒng),涉及的不是單個(gè)設(shè)備,而是眾多功能各異的設(shè)備組合。而一個(gè)家庭中的用戶,也不是單個(gè)人,而是多個(gè)用戶。智能家居系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的是,智能地協(xié)調(diào)設(shè)備之間、設(shè)備與人之間、設(shè)備與系統(tǒng)之間、人與系統(tǒng)之間等眾多復(fù)雜交叉的關(guān)系,令它們自學(xué)習(xí)、自關(guān)聯(lián)、自適應(yīng)。這些可以依靠人工智能實(shí)現(xiàn)。”青島聚好聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理王勇進(jìn)說。

聚好聯(lián)智能家居平臺(tái)正在打造一個(gè)這樣的人工智能引擎,改善智能家居設(shè)備、場景以及用戶之間的交互體驗(yàn)。人工智能引擎將組織、協(xié)調(diào)整個(gè)智能家居系統(tǒng)里所有設(shè)備之間的運(yùn)行狀態(tài),滿足用戶定制化、個(gè)性化的需求。“人工智能引擎將是智能家居系統(tǒng)的大腦和核心。”王勇進(jìn)說。

聚好聯(lián)智能家居平臺(tái)還將推動(dòng)人工智能技術(shù)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。平臺(tái)不僅可以利用人工智能引擎令接入平臺(tái)的設(shè)備更好地與其他設(shè)備以及系統(tǒng)相協(xié)調(diào),服務(wù)于用戶,還可以直接為其他企業(yè)的設(shè)備提供人工智能技術(shù)支持和解決方案,令傳統(tǒng)產(chǎn)品變?yōu)橹悄墚a(chǎn)品。

這對(duì)帶動(dòng)中小企業(yè)在智能家居產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展有著重要意義。對(duì)這些企業(yè)來說,它們有利用先進(jìn)技術(shù)完成自我轉(zhuǎn)型的強(qiáng)烈意愿,利用聚好聯(lián)智能家居平臺(tái),企業(yè)可直接使用平臺(tái)開放的自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺等一系列人工智能技術(shù),令產(chǎn)品迅速智能化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。

打破封閉

不必購買同一品牌設(shè)備

智能家居,是利用先進(jìn)的技術(shù),將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成,構(gòu)建起一個(gè)高效的住宅設(shè)施以及家庭日常事務(wù)管理系統(tǒng),令家庭生活變得更加智慧。智能家居涉及方方面面的產(chǎn)品,冰箱、電視、空調(diào)、衛(wèi)浴、照明、門鎖、臺(tái)燈……大小產(chǎn)品無所不包,通過智能化互通為用戶服務(wù)。

而目前,令用戶覺得尷尬的是,智能家居有著嚴(yán)重的品牌壁壘問題。用戶要想實(shí)現(xiàn)家庭設(shè)備之間智能化互聯(lián)互通帶來的便捷,就必須全部購買同一個(gè)品牌的設(shè)備,購買選擇受到極大局限。

產(chǎn)業(yè)內(nèi)的封閉現(xiàn)狀在很大程度上影響著智能家居的普及。每個(gè)企業(yè)都在使用自己的智能家居標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議,造成不同品牌的設(shè)備之間難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。青島聚好聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理王勇進(jìn)將智能家居產(chǎn)業(yè)目前所處的階段稱為“戰(zhàn)國時(shí)代”,在這個(gè)時(shí)代,企業(yè)們“各自為政”。

但是,智能家居產(chǎn)業(yè)要持續(xù)、健康發(fā)展,就需要搭建一個(gè)業(yè)內(nèi)的互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)。“用戶很難從一個(gè)廠家購買自己需要的所有設(shè)備,因此互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)是智能家居產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。”王勇進(jìn)說。

這也是聚好聯(lián)智能家居平臺(tái)的目標(biāo)之一。平臺(tái)將對(duì)業(yè)內(nèi)主流協(xié)議進(jìn)行分析、融合,在此基礎(chǔ)上提出具備普適性的智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議,并進(jìn)行推廣,計(jì)劃與不少于100家企業(yè)完成互聯(lián)互通對(duì)接,成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)資源高度聚合的平臺(tái),在業(yè)內(nèi)形成示范效應(yīng)。

深挖用戶真正的需求

智能家居概念自在市場上出現(xiàn)至今,始終伴隨著很多人的一個(gè)質(zhì)疑——智能家居是不是一個(gè)偽需求?在很多人看來,市場上所宣傳的大部分智能家居產(chǎn)品的智能化功能都是并不存在用戶剛需的雞肋功能。

業(yè)內(nèi)并非聽不到外界質(zhì)疑的聲音,但是他們更加堅(jiān)信,智能家居一定是未來的大勢所趨。“未來,生活中的每一件電器、每一件物品一定都是智能化的,可以解決用戶在生活中的很多問題。只是在現(xiàn)階段,用戶的需求和痛點(diǎn)沒有完全被發(fā)掘。”青島聚好聯(lián)科技有限公司總經(jīng)理王勇進(jìn)說。在他看來,挖掘用戶對(duì)智能家居的真正需求和痛點(diǎn)恰好是產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展需要研究的課題。

聚好聯(lián)智能家居平臺(tái)也將肩負(fù)這一重任。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了大量智能家庭設(shè)備的接入后,就可以獲得智能家居運(yùn)行大數(shù)據(jù),通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、挖掘,找到用戶真正的需求所在,繼而幫助接入平臺(tái)的智能設(shè)備廠商優(yōu)化自身服務(wù),最后為用戶提供更好的服務(wù)。而這也將有助于解決很多人針對(duì)智能家居產(chǎn)業(yè)所提出的另一個(gè)質(zhì)疑——盈利問題。王勇進(jìn)表示,只有真正抓住了用戶需求,更好地服務(wù)了用戶,才能談產(chǎn)業(yè)的盈利問題。直到目前,絕大部分智能家居產(chǎn)品依然是依靠銷售硬件進(jìn)行盈利。雖然,業(yè)內(nèi)一直將服務(wù)看作是未來產(chǎn)業(yè)的盈利點(diǎn)之一。但是,十分成功的案例尚未出現(xiàn)。

在王勇進(jìn)看來,企業(yè)通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù),通過后向運(yùn)營服務(wù)獲取盈利可能成為產(chǎn)業(yè)未來的一種盈利模式。但一切都尚未確定,未來也可能會(huì)誕生新的模式。“目前,一切都處于摸索階段,只有通過未來運(yùn)營以及對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘后,才能有依據(jù)確定產(chǎn)業(yè)的盈利模式。”王勇進(jìn)說。

■專家解讀

聲控是智能家居重要入口

智能家居研究專家葛芳芳認(rèn)為,語音助理硬件相較于按鍵和觸摸屏的交互形式,更具有便利性,聲控將成為智能家居的一個(gè)重要入口。科技、互聯(lián)網(wǎng)、IT巨頭,技術(shù)提供商、內(nèi)容廠商、傳統(tǒng)音箱制造商等市場參與者紛紛從自身優(yōu)勢切入智能音箱市場中,搶占市場紅利。其中,科技巨頭與互聯(lián)網(wǎng)巨頭占據(jù)技術(shù)及平臺(tái)優(yōu)勢,成為智能音箱產(chǎn)業(yè)最重要的參與者,通過智能音箱搭建全產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)建智能音箱生態(tài),布局智能家居,獲取新的流量入口。運(yùn)營商憑借連接優(yōu)勢和管道優(yōu)勢,也開始涉足智能音箱,布局智能家居。

智能家居平臺(tái)化運(yùn)營趨勢使得其硬件產(chǎn)品不是唯一的盈利手段,在中間環(huán)節(jié)會(huì)有更多的渠道拓展盈利空間。引入電商、支付、廣告、游戲、視頻內(nèi)容、短距離社區(qū)生活圈服務(wù)、家庭數(shù)據(jù)的采集等都將產(chǎn)生巨大的價(jià)值。因此,硬件銷售策略以低價(jià)追求規(guī)模為主,為未來提供增值服務(wù)奠定基礎(chǔ),在積累了足夠的連接數(shù)后,用戶的使用數(shù)據(jù)和今后的衍生信息服務(wù)都可以帶來巨大的盈利空間。

她認(rèn)為,智能家居不僅僅是遠(yuǎn)程控制,更重要的是給消費(fèi)者帶來的服務(wù)價(jià)值,“功能+控制+體驗(yàn)”,具備互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)“朋友圈”的智能家居,正逐步成為消費(fèi)者的新寵。

從功能上看,智能家居不僅僅是遠(yuǎn)程控制,更重要的是給消費(fèi)者帶來的服務(wù)價(jià)值,未來家電產(chǎn)品將向智能化、高端化方向升級(jí)。從控制上看,智能家居人機(jī)交互的方向是傻瓜、易用,最終走向人工智能,語音交互成為用戶與設(shè)備“交流”的理想模式。此外,智能家居各項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)備必須實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通及數(shù)據(jù)交換才能發(fā)揮其價(jià)值。

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