根據(jù)研究機(jī)構(gòu)GfK的數(shù)據(jù)，英國(guó)電器零售業(yè)在智能家電方面處于西歐領(lǐng)先地位。GfK戰(zhàn)略洞察經(jīng)理Norbert Herzog在接受ERT采訪時(shí)表示，截至2018年3月底的12個(gè)月內(nèi)，除北美外，全球智能家電市場(chǎng)價(jià)值達(dá)140億歐元。

在西歐本土，智能家電的銷(xiāo)售額達(dá)23億歐元，同期英國(guó)的銷(xiāo)售額為4億英鎊，同比增長(zhǎng)39%，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)64%。Herzog解釋稱(chēng)：“雖然德國(guó)是家電銷(xiāo)售總體上最大的市場(chǎng)，但智能家電市場(chǎng)不是由各國(guó)推動(dòng)，而是由制造商品牌推動(dòng)。”

目前，智能家電市場(chǎng)最流行的趨勢(shì)是多功能性和便利性。消費(fèi)者對(duì)于智能家電有一種相互連接的期望——他們期望這些家電產(chǎn)品能與智能手機(jī)相互連接，通過(guò)應(yīng)用程序控制它們展現(xiàn)更多功能。一些特定的功能還可以讓消費(fèi)者在廚房做更多事情，比如帶有蒸煮功能的烤箱，它可以讓你烘烤出真正美味的食物。而便利性更多的表現(xiàn)在日常生活中，例如，智能傳感器設(shè)備，它不僅小巧便利，還具有多重設(shè)置，能夠確保水不會(huì)沸騰，煎餅不會(huì)烤焦，還甚至還可以告訴你什么時(shí)候?qū)⑴Ｅ欧湃脲佒小沁@些創(chuàng)新推動(dòng)了智能家電市場(chǎng)。

但Norbert Herzog也提出了智能家電目前面臨的挑戰(zhàn)，那就是消費(fèi)者仍然需要手動(dòng)啟動(dòng)他們的設(shè)備。Herzog認(rèn)為，“現(xiàn)階段智能空調(diào)更有意義，用戶(hù)在回家之前就可以通過(guò)遠(yuǎn)程應(yīng)用程序來(lái)控制房間里的溫度。”

智能家電市場(chǎng)的另一個(gè)趨勢(shì)是語(yǔ)音交互，這些設(shè)備通常都帶有智能語(yǔ)音助理，如亞馬遜Alexa或Google Home，用戶(hù)能夠通過(guò)語(yǔ)音控制他們的設(shè)備。但遺憾的是，目前智能語(yǔ)音家電還未大范圍普及——如果三年內(nèi)每個(gè)人都擁有Alexa或類(lèi)似設(shè)備，那么智能家電市場(chǎng)發(fā)展的可能會(huì)非常迅速。一些制造商為了增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，會(huì)想方設(shè)法會(huì)為產(chǎn)品新增一些其他功能，例如為冰箱增加食物識(shí)別功能，能夠自動(dòng)整理成庫(kù)存清單，并將食譜與之聯(lián)系起來(lái)。

此外，智能家電的成本也是影響其大范圍普及的一個(gè)重要因素。從已知的數(shù)據(jù)中我們清楚地認(rèn)識(shí)到，用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)率高度依賴(lài)于價(jià)格成本，設(shè)備的成本如果超過(guò)1000歐元，購(gòu)買(mǎi)率會(huì)非常低。

好消息是，在某些國(guó)家，某些類(lèi)別的智能家電已達(dá)到大眾市場(chǎng)地位。Herzog也認(rèn)為，“智能家電的大眾市場(chǎng)將到來(lái)，只是時(shí)間問(wèn)題。”