在過去的20年里，智能家居設備已經從幻想變成了現實中商品。走進百思買(BestBuy)，有幾十種這樣的產品，只需要幾分鐘的設置就可以開始使用。不管是大公司還是小公司，都有自己的智能電燈、鎖和屏幕。而這就是問題所在——所有設備沒有統一的解決方案，因此亞馬遜的垂直整合服務就成為了消費者和零售業巨頭的解決方案。

當然，大多數智能家居設備都能工作，但沒有幾樣設備能很好地協同工作。組裝一個包含多個智能設備的智能家居是很困難的，這就像把一個智能家庭放在一個用紙牌搭成的房子里，有無數的地方可能會出現問題。亞馬遜近日收購了路由器制造商Eero，旨在解決這一問題。

對美國消費者來說，亞馬遜是目前最佳的選擇。為了使智能家居盡可能的簡單和實用，一家公司應該從每個入口優化用戶體驗。這也是蘋果對于智能手機的態度，蘋果長期以來提供了最簡單、最安全的智能手機體驗。

從理論上講，亞馬遜可能會將Eero路由器與其Echo產品捆綁銷售，或者將網絡建立到Echo產品內部。無論采用哪種方式，亞馬遜都會確保Fire TV和Echo產品能夠可靠地訪問亞馬遜的內容服務，因為亞馬遜的智能家居產品是通過這一平臺獲取利潤的。

路由器正是解決亞馬遜分散在各個房間中的設備所帶來的問題的解決方案，但事情沒有這么簡單。智能家居是復雜的，它可以追溯到20多年前。

在無線網絡無處不在之前，業余愛好者和豪華住宅建造者轉向其它解決方案，讓家庭變得更加“電子化”。像Z-Wave和ZigBee這樣的服務，讓家庭安全系統可以有無線監控入口點，并控制諸如咖啡機和燈具等其他不相連的設備。

后來的無線協議開始與Z-Wave和ZigBee競爭。Insteon在21世紀初問世，通過射頻信號和電力線網絡提供冗余網絡。2014年，在三星、高通、ARM等公司的幫助下，Nest推出了門鎖網絡標準Thread，提供了現代網絡冗余和改進的安全性。除此之外，還有一些由藍牙5、Wi-Fi HaLow和視線紅外信號驅動的小工具。

這些相互競爭的協議使得組裝一個由統一設備控制的智能家居變得很困難。到目前為止，在這個新興的智能家居產品領域，亞馬遜和谷歌已經建立了一個令人信服的案例來利用他們的產品來控制設備群。

蘋果也進行了嘗試，并在某些方面取得了成功。其HomeKit框架將iOS設備作為整個家庭的控制中心。如果你想把燈打開，只需在iOS中點擊一個按鈕，而最近，你可以直接告訴HomePod。它就像廣告中宣傳的那樣工作，但蘋果需要兼容設備獲得認證才能使用，而蘋果兼容設備的市場比亞馬遜Alexa要小很多。

與此同時，Google和亞馬遜在智能家居方面敞開懷抱，似乎愿意與任何設備合作。

事實證明，這樣是有效的。在過去的兩年中，電子產品制造商采取了各種重大措施來確保其產品與谷歌助手(Google Assistant)和亞馬遜Alexa兼容。上個月，在國際消費電子展(CES)上，一款馬桶宣布可以與Alexa連接，通過語音進行操作。

而這款智能馬桶并沒有收到好評。所有這些聯網設備都需要繁瑣的設置過程。每一個聯網的電燈、恒溫器和衛生間都要求用戶在智能手機應用程序中熟練操作，了解他們的網絡配置，以及在出現問題能夠及時做出反應，并在谷歌尋求解決方法。

亞馬遜自己的Alexa應用也沒有解決這一問題。這款應用的功能包括語音通話、技能設置、遠程操作和訪問Alexa的功能，但是，一旦在同一個賬戶下配置了幾個Echo，它就會變得難以處理。

有些事情必須改變。

如果智能家居要適應人口增長帶來的新需求，就必須降低壁壘，集中控制必須成為首要問題。一個普通用戶應該能夠購買幾個語音控制中心、相互連接的燈和恒溫器，并通過一個應用程序來設置它們，盡管這些設備可能采用不同的網絡方法。

亞馬遜已經在使用不同的智能家庭無線協議上邁出了一大步。在2017年，該公司推出了Echo Plus。這個版本的Echo揚聲器新增了對Zigbee的支持(飛利浦Hue燈泡使用的也是Zigbee)。后來，在2018年，該公司升級了Echo Plus，并在其中加入了一個溫度傳感器和離線智能家庭網絡，這樣即使沒有連接到互聯網，用戶仍然可以控制他們的產品。

亞馬遜已經擁有越來越多的智能家居公司。除了自己的Echo產品外，亞馬遜還收購了一個智能門鈴公司Ring，一個無線視頻攝像系統Blink，最近還收購了一家智能戶外照明公司Mr.Beams。現在，通過Eero，亞馬遜可以為買家提供一個WIFI解決方案，唯一缺少的是這些設備之間的統一化體驗。

任何一家公司想要在智能家居領域取得成功，需要得到消費者的絕對信任，而到目前為止，亞馬遜在用戶隱私問題上只發生過幾次相對較小的事件。有報道稱，亞馬遜向當局提交了語音數據。其它的報道也涉及到亞馬遜的視頻門鈴公司的鄰里監督系統，這可能會導致跟蹤或歧視。

另外，亞馬遜并不是唯一一家緊密圍繞智能家居市場的公司。谷歌、三星和蘋果都在認真對待這個不斷增長的市場，不會讓亞馬遜吃掉整個蛋糕。消費電子巨頭們可能會繼續挖掘那些在消費者中有吸引力的智能家居設備公司，比如Arlo、ecobee、Belkin、Wyze Labs、Sevenhugs和Billiant這樣的公司。這些公司在各自的領域提供了一些最好的產品，并將迎合目前由大公司擁有的公司，因為他們希望為消費者提供最完整的用戶體驗。

(選自：TechCrunch 編譯：網易智能 參與：李擎)

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