近日，零售巨頭蘇寧推出自有品牌空調的消息引發了市場的高度關注。

2月18日，蘇寧自有空調品牌“極物小Biu空調”已現身蘇寧易購官網。該款空調的核心配置是“1.5匹變頻，1級能效，掛機，WiFi控制，小Biu智能冷暖空調”，2月25日開啟預約，屆時會公布價格。

新聞一出，引發了各種猜測和質疑。比如，有觀點就認為，作為國內最大的家電零售平臺，此次蘇寧推出自家空調，肯定要與空調合作廠商搶奪市場，勢必引起雙方關系緊張甚至惡化。

筆者以為，作為國內最大的家電智慧零售平臺，蘇寧不可能“搬起石頭砸自己的腳”，認為蘇寧要和合作伙伴爭搶空調市場的論點并沒有看到問題的實質。蘇寧自己造空調，究竟意欲何為?其產品打法和背后主要發力點值得揣摩和研究。

空調也有互聯網玩法，滿足消費升級需求

空調行業的消費升級大潮已經來臨。根據中怡康時代的零售監測數據，2019年開年第6周，中國空調市場已有40款新品機型涌入，瞄準的就是消費者對于空調外觀、性能和售后服務等全方位的消費升級需求。

此次推出的小Biu智能空調，蘇寧錨定的就是“高端空調”這個需求點，“簡約外觀，1.5匹變頻、1級能效、WiFi控制、語音操作”都是這臺空調的主要賣點。

在消費升級趨勢下，產品顏值對于用戶的吸引力正在增強。外觀設計方面，蘇寧小Biu空調由國際資深工業設計大師、蘇寧智能終端公司創意總監Frank Stephon親自操刀，簡約纖薄的白色一體化機身，機身采用了LED光帶顯示屏，清晰可視的同時，與機身融為一體。可以說，小Biu空調顏值完全在線，第一眼就很吸引人。

“1.5匹變頻、1級能效”是空調市場的主流配置，而“WiFi控制、語音操作”則切中了年輕消費人群的需求。蘇寧易購官網目前尚未公布小Biu智能空調的價格，但從蘇寧智能終端公司常務副總裁劉東皓的描述中可以看出，這臺定位IoT高端智能、目標用戶更偏年輕化的空調，在定價上會更貼近消費者需求。

而伴隨著空調行業消費升級趨勢，用戶對于空調產品的相關服務要求更高，特別是在售后服務上。蘇寧此次小Biu空調的售后服務政策包括30天包退、365天包換、24小時上門免費安裝、6年質保等一系列服務項目，涵蓋安心買、安心收、安心用、安心退換、安心客服、綠色服務六個核心環節。有評論稱這些售后政策再次刷新了空調行業服務新標準。

不難看出，從產品核心配置和主要賣點來說，蘇寧“極物小Biu空調”這次走的是“高配低價”路線。而在最為關鍵的售后服務上，蘇寧“極物小Biu空調”也意在為消費者提供極致用戶體驗。

綜合來看，蘇寧此次推出自有品牌空調，就是利用自身零售平臺的海量用戶和供應鏈資源，用品牌效應、高性價比、極致用戶體驗等優勢來獲取年輕用戶。這種思路是不是看著很眼熟?對的，這是典型的互聯網產品玩法，小米進入空調市場也是這個思路。

所以，蘇寧“極物小Biu空調”本質上是運用互聯網思維來滿足用戶對于空調產品的消費升級需求。從這個意義上而言，與其說蘇寧“極物小Biu空調”的競爭對手是美的、格力，不如說它的主要競品是小米。

布局智能家居市場，完善IoT生態系統

“智能空調”是蘇寧小Biu空調的主打賣點，也暴露了蘇寧在智能家居以及更大的IoT(Internet of things，物聯網)市場上的蓬勃野心。

蘇寧小Biu空調可通過智能WiFi進行手機遠程操控，配備一鍵ECO環保省電模式，與此同時，蘇寧小Biu空調接入BiuOS系統，可通過與蘇寧小Biu音箱互聯實現語音操控，無需遙控器，開關空調、調整溫度、切換模式等功能都可以用語音實現。

業界公認，要在智能家居領域爭得一席之地，需要廠商具備跨越多終端的產品線，以及搭建起完備的產業鏈。蘇寧正是沿著“產品線+產業鏈”的思路布局智能家居市場。

早在2018年9月，蘇寧就一口氣發布了10款智能產品，包括小Biu智能音箱、智能鬧鐘，智能魔鏡、智能安防套件、智能煙灶機、智能新風機、智能晾衣機、智能云鎖等10款產品，并發布了蘇寧BiuOS系統，成立了蘇寧智能Biu+生態聯盟，全面進軍智能生活硬件領域。

由此看出，此次蘇寧推出“極物小Biu空調”，既是對系列智能家居產品的延續，也是對整個IoT生態系統進行的一次完善。

蘇寧智能終端公司常務副總裁劉東皓表示曾表示，蘇寧智能Biu+生態聯盟能夠構建一個平等、開放、協作、共贏的行業合作聯盟，通過蘇寧的平臺優勢，一方面整合優勢技術、產品、內容、供應鏈、運營資源，打造更智能的硬件產品及智能生活解決方案，一方面打破行業封閉現狀，實現不同品牌之前的互聯互動，通過BiuOS及蘇寧零售平臺，將蘇寧的技術、內容、渠道、平臺、服務優勢與合作伙伴共享，為行業良性、快速發展帶來全新動力。

這段話也可以視為蘇寧“極物小Biu空調”以及背后的BiuOS系統對于當前整個空調行業和智能家居市場的重要推動意義。

事實也是如此。去年9月，作為蘇寧智能家居和IoT生態的核心平臺，蘇寧BiuOS系統正式問世，可將自有品牌與第三方智能硬件聯通在一起，實現互聯互通，并且蘇寧以開放姿態成立了Biu+生態聯盟，美的、海信、老板、TCL、方太、創維等知名品牌已經加入。

而在今年的2月18日，美的高管團隊到訪蘇寧總部，啟動2019年蘇寧美的戰略合作。在當天的四川蘇寧零售云訂貨會上，美的空調整體訂貨超16000套。乘著蘇寧零售云這班“頭等艙”，美的空調等產品能夠快速下沉到四六級市場，抓住縣鎮市場快速增長的消費需求。所以，那些動輒認為蘇寧造空調是為了和合作廠商搶奪空調市場的淺顯論調可謂“只見樹木不見森林”，可以休矣!

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