概述

經(jīng)濟高速發(fā)展，人們的生活水平大幅度提升，生產(chǎn)過剩的狀態(tài)下，賣“趨勢”、賣“追求”才是企業(yè)發(fā)展的正確策略。智慧城市建設(shè)、家居智能化是 “十三五”規(guī)劃中各級政府大力推動的項目。智慧酒店項目，可以達(dá)到企業(yè)快速發(fā)展，提升企業(yè)價格的目標(biāo)。

方案設(shè)計需求

Vensi威士丹利智慧酒店解決方案提升酒店的安全性;高人一等，先人一步，實現(xiàn)酒店智能化;提升集團化管理水平;降低成本，減少人力，提高效率，提升盈利水平10%以上;提升酒店入住率，把原來的普通住客變成酒店的“鐵粉”“流量”。

Vensi威士丹利智慧酒店解決方案把傳統(tǒng)的酒店營銷方式變成互聯(lián)網(wǎng)營銷方式;確立智慧酒店行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與標(biāo)桿地位;智慧酒店可作為智能創(chuàng)意，創(chuàng)客項目，有望獲得政府項目獎勵資金;大力挖掘與提升酒店的價值，作為智慧酒店概念，在資本市場的估值與溢價水平將大幅提升，讓融資上市更加順暢。

系統(tǒng)組成

“智慧酒店”是一個巨大的系統(tǒng)工程，它由十大模塊、兩大部份組成一個完善的生態(tài)系統(tǒng)，假如只作其中一部份，不能成為真正的“智能”，如果只生產(chǎn)部份單品，就其稱為智能家居，那將是一個誤區(qū)。

Vensi威士丹利智慧酒店系統(tǒng)

全套硬件、產(chǎn)品方案

智能開關(guān)模塊;智能傳感模塊;智能插座模塊;場景控制;智能安防模塊;智能消防模塊;綜合布線方案;網(wǎng)絡(luò)信號管理增強;信息發(fā)布管理方案。

智慧酒店的項目：WiFi信號管理與增強

① 公寓與辦公區(qū)域的WiFi信號較強而穩(wěn)定，滿足住客、移動端的使用與需求;

② WiFi可分成2個區(qū)域與功能：居住區(qū)域WiFi與辦公區(qū)域Wifi， 其使用期間互不跨用、互不受影響，保證隨時暢通網(wǎng)絡(luò)。

辦公區(qū)域

辦公區(qū)燈光管理：采用有線+無線控制;辦公區(qū)域可根據(jù)裝修，分隔，功能調(diào)整等可隨時變動;辦公區(qū)域的背景音樂：可播放輕松音樂，改善工作的氛圍;

場景管理：便于物業(yè)控制，分區(qū)控制;空調(diào)、用電管理：節(jié)約能源;資訊公告：智慧酒店的所有信息可以到達(dá)客戶的移動端;可視對講、門禁管理：安全防范;錄像視頻監(jiān)控。

酒店客房管理

智能門鎖(安防、入口管理);智能開關(guān)(控制燈光);智能插座(電器控制);紅外線轉(zhuǎn)發(fā)器(便于控制電視機、家用電器);場景控制(場景控制、 一鍵操作);區(qū)域網(wǎng)關(guān)(一個網(wǎng)關(guān)可控制多個客房)。

智慧酒店客房系統(tǒng)應(yīng)用流程

信息發(fā)布及管理

在公共區(qū)域及房間電視、手機移動端植入信息發(fā)布功能。智慧酒店可以根據(jù)自身要求，對模式與功能進行選擇與組合，可以根據(jù)需求對軟件進行二次開發(fā)，可以自定義進行，滿足智慧酒店的需求及效益最大優(yōu)化，也可以同第三方酒店管理軟件系統(tǒng)相對接。

系統(tǒng)技術(shù)特點

Vensi威士丹利智慧酒店系統(tǒng)擁有一套完善的酒店智能化體系，能帶給客戶更加智能化的體驗。它包括酒店客戶微信下單訂房、智能入住、遠(yuǎn)程智控、一鍵情景、TV迎客、客房訂餐訂臺、智能呼叫服務(wù)、旅游資訊、視頻點播等一系列服務(wù)功能。讓客人在入住酒店前后全程享受貼心的智能化服務(wù)，實現(xiàn)全方位的智能化體驗，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量與核心競爭力。

Vensi威士丹利系統(tǒng)圖

能夠全方位宣傳及提升酒店形象、顧客智能體驗、數(shù)字化管家服務(wù)、提高酒店服務(wù)質(zhì)量、為酒店節(jié)能、大大降低酒店管理運營成本、增加酒店收益，給客戶帶來更舒適、安全、便捷和時尚的入住體驗。

Vensi威士丹利智慧酒店TV系統(tǒng)功能

Vensi威士丹利TV系統(tǒng)

酒店介紹：圖片+文字+視頻的方式，全面的向顧客展示酒店形象，提升酒店在顧客心中的影響力。

主題UI：酒店可以根據(jù)自己的風(fēng)格選擇對應(yīng)的UI主題，使酒店的整體形象得到最大化的提升。

歡迎詞：住客在進入房間時，電視自動打開，啟動歡迎界面，并提供語言選擇，讓住客感受全新的入住體驗，提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

掃碼上網(wǎng)：住客只需用微信掃描電視上的二維碼就可以連接WIFI上網(wǎng)。

訂餐訂臺：住客可以通過電視直接查看酒店供應(yīng)的餐點，并可以直接下單訂餐，酒店收到客人訂單后可直接配送;住客還可以在電視上查看各餐廳的形象圖片及招牌菜式，在電視上直接預(yù)訂餐臺，方便快捷。

智能客房：多屏互動操作體驗，通過電視、平板、手機微信平臺、智能遙控器進行智能家居體驗，情景模式、照明控制、智能溫控、窗簾、換氣、遙控開門等一鍵操作，簡單易用免學(xué)習(xí);通過感應(yīng)感知傳感器，感知客人活動、睡眠、起夜、外出、進房做出相應(yīng)的溫度調(diào)節(jié)、燈光調(diào)節(jié)等。

旅游特產(chǎn)：住客在電視上就可了解到當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y訊、景區(qū)圖片、視頻、旅行團、線路查詢、天氣預(yù)報、叫車服務(wù)等欄目，一站式解決了住客的出行問題，提升住客對酒店服務(wù)的滿意度。

數(shù)字管家：呼叫服務(wù)、叫早、退房預(yù)約、請即打掃等管家功能，都可以用遙控器在電視上一鍵操作，呼叫信息房務(wù)段及時響應(yīng)及處理，簡單快捷。

信息推送：酒店可以把廣告或相關(guān)信息推送到每個客房電視，以文字、半屏、全屏等方式給住客查看。

投訴建議：酒店以調(diào)查問卷的方式對客人進行訪問調(diào)查，系統(tǒng)整理調(diào)查數(shù)據(jù)，讓酒店隨時把握住客需求，調(diào)整經(jīng)營方式。

Vensi威士丹利智慧酒店微信系統(tǒng)功能

Vensi威士丹利客戶微信平臺系統(tǒng)

酒店介紹：提供文+圖+視頻，GPS導(dǎo)航、電話直播、服務(wù)項目、訂餐訂臺，多圖展示方式。顧客通過酒店微信平臺酒店介紹，圖片+文字+視頻等展現(xiàn)方式，全方位的了解酒店形象及服務(wù)項目，提升酒店在顧客心中的整體形象，同時也方便了客戶在線訂房。

在線訂房：顧客通過酒店微信平臺系統(tǒng)隨時了解酒店的房價，各類型房的詳細(xì)情況;選擇入住時間及房型，即可直接下單預(yù)訂 ，在線微信支付，方便快捷，酒店也可以根據(jù)實際情況隨時調(diào)整房價。

旅游特產(chǎn)：顧客通過酒店微信平臺就可了解到當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c資訊，旅游線路、天氣預(yù)報、旅行團、訂購景點門票等;客人可直接購買當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，通過物流寄到客人的指定地址。

訂餐訂臺：顧客可直接在手機上查看酒店提供的菜式，并通過微信支付直接下單，酒店直接送餐到顧客所在客房，客人也可提前預(yù)訂包房或餐臺，在預(yù)約時間內(nèi)到餐廳就餐，并可以提供電子菜譜供客人掃碼點餐。

客房智控：顧客通過在線訂房辦理入住酒店后，即可用手機對客房進行智能控制，可實現(xiàn)手機開門、燈光控制、空調(diào)控制、窗簾控制、窗簾控制、調(diào)光控制、一鍵場景等操作，根據(jù)傳感設(shè)備感應(yīng)客人動向，自動調(diào)整客房燈光空調(diào)等設(shè)備。

會員專區(qū)：顧客可直接在手機上查看酒店提供的菜式，并通過微信支付直接下單，酒店直接送餐到顧客所在客房，客人也可提前預(yù)訂包房或餐臺，在預(yù)約時間內(nèi)到餐廳就餐，并可以提供電子菜譜供客人掃碼點餐。

威士丹利系統(tǒng)管理后臺PC端

前端信息管理：TV系統(tǒng)，客戶溫馨平臺系統(tǒng)的信息發(fā)布管理，信息內(nèi)容包括酒店介紹、服務(wù)信息、電子雜志、餐廳，菜式等。

客房呼叫服務(wù)管理：客人有呼叫服務(wù)的時候，系統(tǒng)自動彈出呼叫信息并伴有聲音提示，隨時跟蹤服務(wù)情況，讓酒店的服務(wù)更加快捷。

訂單管理：客人通過TV系統(tǒng)或微信平臺訂房、訂餐、訂臺、訂票等所有訂單的管理，隨時跟路訂單情況。

智能客房管理：遠(yuǎn)程控制每間客房的燈光、空調(diào)、窗簾、電視等，并可設(shè)置節(jié)能策略，當(dāng)客人進入或離開房間時，客房的空調(diào)、燈光自動開啟或關(guān)閉。

供應(yīng)商管理：酒店可以將旅游、訂餐、土特產(chǎn)等欄目尋找第三方合作，讓供應(yīng)商自己發(fā)布商品及后續(xù)服務(wù)，酒店只需監(jiān)督即可。

營銷管理：酒店可以制作廣告及優(yōu)惠信處，定時定區(qū)域的直接推送到每間客房及客人微信端，與客人互動，增加客人與酒店的聯(lián)系。

威士丹利系統(tǒng)分銷系統(tǒng)

威士丹利系統(tǒng)管理后臺手機端

訂單跟蹤處理：酒店客房的訂餐、訂臺等訂單的接收，跟蹤訂單處理;

呼叫服務(wù)管理：酒店客房呼叫服務(wù)信處接收、響應(yīng)及跟蹤處理;

微信平臺房價管理：酒店微信平臺系統(tǒng)的在線訂房，房價可根據(jù)時間、日期設(shè)定不同的房價，增加酒店的訂房成功率;

營銷推廣：酒店營銷人員可以向酒店客房TV端或手機微信端客人隨時或定時推送廣告信息，客人可以第一時間看到酒店的優(yōu)惠廣告;

智慧酒店系統(tǒng)大大增加了客戶的體驗度跟客戶之間的粘性，也提高了在行業(yè)內(nèi)的競爭力，未來勢必會普及開來，讓我們拭目以待吧。

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