【智家導(dǎo)讀】智能家居擁有萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，發(fā)展前景非常廣闊，在近幾年，銷量也一直呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，從行業(yè)內(nèi)部來(lái)看，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度亦是如火如荼，國(guó)外有亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果、三星等知名品牌搶占全球市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)有華為、海爾、小米、阿里、美的等巨頭掘金智能家居行業(yè)新藍(lán)海。

從國(guó)內(nèi)智能家居行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，目前已經(jīng)形成了群雄逐鹿、百家爭(zhēng)鳴的局面，但是，在商業(yè)巨頭的大力推動(dòng)下，智能家居落地的速度也并沒(méi)有想象中那么“雷厲風(fēng)行”。發(fā)展前景一片大好，落地過(guò)程卻步履維艱，這背后隱藏的問(wèn)題值得我們深思。

1、安全與隱私問(wèn)題惹人憂

提到智能家居，就免不了討論隱私與安全問(wèn)題，這也是智能家居落地過(guò)程中的一大“攔路虎”。“智能家居就是隱私搜集器”、“安裝智能家居，小心生活被直播”、“智能家居時(shí)代，我們都是透明人”……類似的種種輿論，也表明了消費(fèi)者心中有關(guān)智能家居有可能泄露隱私、威脅安全問(wèn)題的擔(dān)憂。

7月份，南方都市報(bào)個(gè)人信息保護(hù)研究中心發(fā)布了一份《智能家居隱私政策透明度測(cè)評(píng)報(bào)告》，再次將智能家居的隱私風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題推向了輿論的風(fēng)口浪尖。報(bào)告顯示，50款常用的智能家居類App中，隱私政策透明度較低的平臺(tái)占比高達(dá)72%，類別涉及智能音箱、智能門(mén)鎖、智能攝像頭、智能掃地機(jī)以及綜合類App。這就意味著用戶很難獲知智能家居設(shè)備都搜集了哪些個(gè)人信息。

相比其他智能單品而言，最惹用戶擔(dān)憂的還要屬智能音箱和智能攝像頭兩類產(chǎn)品。智能音箱在使用的過(guò)程中，極有可能會(huì)因?yàn)橛脩魺o(wú)意說(shuō)出了喚醒詞而被監(jiān)聽(tīng)隱私，而智能攝像頭一旦被黑客攻擊，用戶隱私就會(huì)面臨泄露，甚至?xí)庥龈呖萍急┝Α?/p>

雖然智能家居的安全與隱私問(wèn)題惹人擔(dān)憂，但是我們不能否認(rèn)它的存在還是有極大價(jià)值的，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，它確實(shí)給生活帶來(lái)了很多便利。此外，測(cè)評(píng)結(jié)果也表明知名度越高的智能家居平臺(tái)更加重視用戶隱私保護(hù)，智家網(wǎng)小編建議大家在選購(gòu)、安裝智能家居時(shí)，最好選擇大品牌。在使用智能攝像頭時(shí)，盡量不要對(duì)著臥室、浴室等私密性較強(qiáng)的空間，而且要謹(jǐn)慎使用智能音箱喚醒詞。

2、智能式關(guān)懷，強(qiáng)加“規(guī)則”不人性

智能家居可不僅僅是讓用戶一鍵控制家中電器，讓家中設(shè)備變得互聯(lián)互通那么簡(jiǎn)單，它還重視保護(hù)家人安全，守護(hù)家人健康。但是所謂的智能式關(guān)懷，可不并總是那么“人性化”，還可能會(huì)引起用戶的逆反心理。

一部名為《不速之客》的微電影很好的反映了這一問(wèn)題，影片主人公是一位70歲的獨(dú)居老人，為了他的身體健康著想，子女為他購(gòu)置了很多智能設(shè)備，包括檢測(cè)食物卡路里的智能餐具、提醒吃藥的智能藥盒、提醒運(yùn)動(dòng)的智能拐杖、提醒睡覺(jué)的智能床具，但是這些設(shè)備并沒(méi)有幫助老人變得健康，而是給老人的生活帶來(lái)了很多麻煩。

當(dāng)老人正在享受美味的午餐時(shí)，餐具提醒他卡路里超標(biāo)了，但他并不愿意停止享受美食，當(dāng)他正在看電視時(shí)，智能拐杖提醒他該運(yùn)動(dòng)了，在他還沒(méi)有睡意的時(shí)候，智能床具提醒他該睡覺(jué)了。這些產(chǎn)品的智能式關(guān)懷完全與老人的需求相矛盾，于是他想出很多方法與智能設(shè)備做斗爭(zhēng)，比如做兩份午餐，一份油炸食物，一份蔬菜，前者自己食用，后者用來(lái)應(yīng)付智能餐具的檢測(cè)，用啤酒賄賂年輕人，讓他們幫忙“遛”智能拐杖，在床上堆滿書(shū)，欺騙智能床具的睡眠監(jiān)控。

主打智能式關(guān)懷的產(chǎn)品，確實(shí)能夠及時(shí)督促用戶加強(qiáng)健康管理，但是人類具有主觀意識(shí)，不可能一直按照程序式、機(jī)械化的規(guī)則和秩序做事，這會(huì)讓他們覺(jué)得乏味無(wú)趣，不可能長(zhǎng)此以往的堅(jiān)持，久而久之，這些智能關(guān)懷產(chǎn)品也將失去存在的意義。

3、遠(yuǎn)離訴求本質(zhì)，創(chuàng)意產(chǎn)品不實(shí)用

隨著技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的高科技產(chǎn)品出現(xiàn)在了大眾視野中，但是大多產(chǎn)品只是滿足了人們的好奇心，實(shí)用性真是不敢恭維。

如今，家庭智能化、產(chǎn)品智能化已成趨勢(shì)，但是并不是打上“智能”的標(biāo)簽就有市場(chǎng)可言，比如智能雞蛋盒、百度筷搜、智能杯墊等，這些產(chǎn)品確實(shí)很有創(chuàng)意，但是偏離了用戶的訴求，實(shí)用性不強(qiáng)，自然會(huì)被市場(chǎng)淘汰出局。

從市場(chǎng)角度而言，用戶認(rèn)可的產(chǎn)品一定是有實(shí)用價(jià)值的，過(guò)于追求酷炫、創(chuàng)意的智能產(chǎn)品，必然難以落地、普及，在智能產(chǎn)品的研發(fā)方面，還是應(yīng)該考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，符合用戶訴求，切記劍走偏鋒未必能出奇制勝。