智能家居行業(yè)成為大眾關(guān)注熱點(diǎn)已經(jīng)有許多年了，智能家居的發(fā)展與人工智能、萬(wàn)物互聯(lián)、智慧城市、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等密不可分，眾多科技硬件廠商、家電企業(yè)、房地產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛布局，電信運(yùn)營(yíng)商以及地方廣電也開(kāi)始推出相應(yīng)的智能家居方案。傳統(tǒng)領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)巨頭跨界牽手的新聞更是多不勝數(shù)。

目前智能家居企業(yè)多以生產(chǎn)智能單品為主，比如智能開(kāi)關(guān)面板、智能攝像頭、智能對(duì)講等，具有整套智能家居系統(tǒng)和產(chǎn)品解決方案的企業(yè)還很少，存在市場(chǎng)主流產(chǎn)品和系統(tǒng)并不能全面解決產(chǎn)品本身與市場(chǎng)需求的矛盾。

今日，我們有幸采訪到大德中電智能家居董事長(zhǎng)王務(wù)平先生，大德中電作為行業(yè)內(nèi)極少數(shù)集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與一體的智能家居品牌，專注研發(fā)12年，設(shè)立深圳研究院與阜陽(yáng)生產(chǎn)基地，擁有多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在智能家居行業(yè)有著極強(qiáng)的行業(yè)號(hào)召力與影響力，今天我們就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)王董事長(zhǎng)對(duì)智能家居行業(yè)的看法與認(rèn)識(shí)。

大德集團(tuán)董事長(zhǎng)王務(wù)平

問(wèn)：最近行業(yè)內(nèi)都在熱議大德集團(tuán)，能介紹下大德集團(tuán)做了哪些事情，在行業(yè)產(chǎn)生這么大的影響力嗎?

答：2017年可謂是大德集團(tuán)的開(kāi)元之年，6月，大德集團(tuán)一屆一次董事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議正式召開(kāi)，大德集團(tuán)強(qiáng)勢(shì)宣告浴火重生，智慧來(lái)襲!9月，大德集團(tuán)受邀參加IFA德國(guó)柏林消費(fèi)電子展、IFSEC東南亞國(guó)際安全技術(shù)展覽會(huì)，重磅發(fā)布3.0系統(tǒng)，引發(fā)行業(yè)與消費(fèi)者熱烈關(guān)注!11月，大德集團(tuán)整裝待發(fā)，驚艷亮相家博會(huì)，智慧體驗(yàn)館燃爆全場(chǎng)!12月，大德集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始的深圳華強(qiáng)智能家居國(guó)際交易中心線下體驗(yàn)館華彩綻放，迎來(lái)無(wú)數(shù)海內(nèi)外消費(fèi)者蒞臨體驗(yàn)并達(dá)成合作。

這一年我們迅速完成蛻變，并受到行業(yè)內(nèi)外的一致認(rèn)可與追捧!2017年度中國(guó)智能家居創(chuàng)新產(chǎn)品大獎(jiǎng)以及2017年度中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)供應(yīng)商十強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)的授予便是對(duì)我們綜合實(shí)力的最好證明!

砥礪前行，深挖科研，努力培育市場(chǎng)，做大做強(qiáng)品牌，大德集團(tuán)憑借在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，成功實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，2018年，我們即將迎來(lái)上海、杭州、合肥、蕭山、廈門、寧波、臺(tái)州、海口、菏澤、棗莊、烏魯木齊、益陽(yáng)、永城、白城、六安、阜陽(yáng)等分公司暨體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)!美國(guó)、加拿大、德國(guó)等海外分公司也將在3月份陸續(xù)開(kāi)業(yè)，接待來(lái)自全球的用戶。新的一年，大德將以新的姿態(tài)，為完成新的使命而不懈努力，繼續(xù)專注系統(tǒng)與產(chǎn)品的研發(fā)，嚴(yán)格生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，打好品牌形象，開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)，為客戶與消費(fèi)者提供更好的技術(shù)支持與售后服務(wù)!

問(wèn)：品牌影響力對(duì)一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)品牌的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么?

答：品牌說(shuō)起來(lái)比較虛，但同時(shí)也很實(shí)，好像一談到品牌大家都覺(jué)得在哪都能看到聽(tīng)得到，從事品牌這個(gè)行業(yè)的人都知道真正的品牌要做到軟硬都要過(guò)硬，智能家居行業(yè)里也一樣。很多公司標(biāo)榜是XX品牌，或者是XX第一品牌。這是很多集成商、經(jīng)銷商容易被忽悠的地方。

問(wèn)：什么樣的公司稱得上是智能家居品牌?洋品牌嗎?

答：以前是，放在今天不一定是，除個(gè)別洋品牌都是布線技術(shù)，價(jià)格高的非常離譜。智能家居這個(gè)東西，富人早就不是主要客戶，有這兩大死穴在，智能家居很難能真正做出業(yè)務(wù)。現(xiàn)在越來(lái)越多知名企業(yè)進(jìn)軍智能家居行業(yè)，如BAT、華為、京東，它們的影響力也很強(qiáng)，可它們不是智能家居行業(yè)里的什么品牌，也只想拓展下他們的業(yè)務(wù)線。

算得上這個(gè)行業(yè)真正品牌必須具備以下幾點(diǎn)：1、在領(lǐng)域里研發(fā)超過(guò)10年以上;2、要有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，且核心技術(shù)必須自主研發(fā);3、對(duì)未來(lái)5年內(nèi)的產(chǎn)品線有著清晰規(guī)劃和計(jì)劃;4、有自己的生產(chǎn)基地，而且一定要能批量生產(chǎn)的能力。

智能家居在行業(yè)有沒(méi)有一點(diǎn)影響力是很容易看得出的，有沒(méi)有投資者一直保持著曖昧關(guān)系并投資過(guò)它，大點(diǎn)的開(kāi)發(fā)商有沒(méi)有親瞇過(guò)它，不要搞什么戰(zhàn)略協(xié)議，實(shí)實(shí)在在的干真事。

問(wèn)：硬件必須自主研發(fā)嗎?

答：智能家居，首要衡量標(biāo)準(zhǔn)就是硬件!一家好的智能家居品牌，硬件產(chǎn)品一定要有從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)的自主能力。做一個(gè)智能硬件不難，現(xiàn)在很多專業(yè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生都可以搗鼓出一個(gè)“智能硬件產(chǎn)品”，但是實(shí)驗(yàn)中的智能家居和可以量產(chǎn)的智能家居是兩回事。量產(chǎn)就代表這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)穩(wěn)定成熟、用戶體驗(yàn)也不錯(cuò)，這是做銷售代理或者工程選擇的首要考慮條件。

當(dāng)然，市面上100%自主研發(fā)產(chǎn)品的公司很少，有的老牌家電品牌為拓展業(yè)務(wù)線也在滲入這個(gè)領(lǐng)域。在這里加盟代理商在選擇品牌加盟時(shí)有幾個(gè)重要因素可以提供給大家參考：第一，一些主要的智能家居產(chǎn)品，如主機(jī)(室內(nèi)智能終端服務(wù)器、網(wǎng)關(guān))、智能安防產(chǎn)品、智能觸控面板等這些必須是自主研發(fā)!如用的是公用模板或貼牌，必須慎重。第二，看這家公司產(chǎn)品自主研發(fā)比例，如占比太少，用的解決方案都是別家產(chǎn)品，說(shuō)明這家實(shí)力不強(qiáng)。第三，看看這家公司研發(fā)投入，智能家居行業(yè)是個(gè)技術(shù)難度跨度很大的行業(yè)，研發(fā)資金投入、軟硬件專業(yè)人員的配備等。

問(wèn)：產(chǎn)品升級(jí)對(duì)一家公司意味著什么?

答：這話題又回到了原點(diǎn)，軟硬件要想在行業(yè)里立住腳，不光光研發(fā)一個(gè)產(chǎn)品和系統(tǒng)這么簡(jiǎn)單，如果產(chǎn)品和系統(tǒng)做不到與時(shí)俱進(jìn)并調(diào)整升級(jí)，那也不能算完整的產(chǎn)品線，智能行業(yè)靠得就是不斷提前預(yù)判和實(shí)時(shí)解決用戶需求來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代升級(jí)，同時(shí)還得物物跨界互聯(lián)，利用當(dāng)下最新最時(shí)髦的科技產(chǎn)物來(lái)聯(lián)動(dòng)自己的產(chǎn)品。比如我們最新3.0智能終端服務(wù)器相比較我們?cè)缙?.0、2.0版本主機(jī)來(lái)說(shuō)，機(jī)身小巧，功能龐大，搭載全新硬件，搭配高性能處理器增加控制面板及獨(dú)立顯示屏，同時(shí)支持RF433及藍(lán)牙和WIFI、紅外連接。

全新設(shè)計(jì)的硬件通信協(xié)議支持多種無(wú)線加密方式，集成單獨(dú)硬件控制及場(chǎng)景控制功能，強(qiáng)大的系統(tǒng)功能使它將更加適應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展的需求，更貼近現(xiàn)在人們的消費(fèi)需求。用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊與實(shí)際戶型相匹配的虛擬戶型圖直接控制智能家居設(shè)備，比如燈光、視頻、煙感、氣感等各種傳感器。我們還為使不同年齡段的人群都能無(wú)障礙使用該智能家居系統(tǒng)，研究人員研發(fā)出一種極簡(jiǎn)&模擬交互方式引導(dǎo)用戶使用該產(chǎn)品，每種設(shè)備類型都將以全新的體驗(yàn)讓用戶身臨其境。一句話就是一定要與時(shí)俱進(jìn)!

問(wèn)：APP體驗(yàn)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)到底有多重要 ?

答：一個(gè)好的無(wú)bug、運(yùn)行流暢的APP真的很重要!這個(gè)是我們?cè)诮o用戶推介產(chǎn)品或項(xiàng)目時(shí)直觀影響用戶交互體驗(yàn)的首要因素，APP系統(tǒng)反饋時(shí)間行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是0. 3秒，我們的交互時(shí)間可以做到0.01秒，這也正是我們這么多年一直側(cè)重研發(fā)的重要原因之一。

APP的使用其實(shí)就是與客戶的第一印象，用戶一般3秒就能感觸到這家公司有沒(méi)有用心在做產(chǎn)品，一個(gè)很爛的界面，關(guān)系到代理商和用戶的心理感應(yīng)，商家在賣產(chǎn)品時(shí)更加自信，界面做的爛即使產(chǎn)品做得再好，用戶也會(huì)有陰影。

軟件市場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)很成熟了，因此很多智能家居品牌為了省事，直接將APP外包。外包的結(jié)果就是好像在哪哪看過(guò)，完全沒(méi)有特色，細(xì)節(jié)更是粗制濫造。一些洋品牌的APP就更別說(shuō)了，不符合國(guó)情限制了企業(yè)的發(fā)展。另外查看一個(gè)公司APP是否自主研發(fā)，有個(gè)小訣竅就是看這個(gè)公司APP更新的是否頻繁，一般外包的，可能一年都更新不了一次。而自主研發(fā)的APP，為了優(yōu)化用戶體驗(yàn)，會(huì)不斷更新版本的。

問(wèn)： 售后服務(wù)到底有多重要，能接地氣嗎?

答：前30年是一個(gè)有能力生產(chǎn)出來(lái)東西就能賣掉的時(shí)代，現(xiàn)在有能力賣出產(chǎn)品沒(méi)貼心服務(wù)也會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展，智能家居這個(gè)領(lǐng)域也不例外。舉個(gè)例子，代理經(jīng)銷商選擇加盟，首先產(chǎn)品培訓(xùn)體系必須得健全，定期給到培訓(xùn)輔導(dǎo)，你得告訴別人產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)吧，產(chǎn)品裝在什么位置最合理最人性化，甚至差1毫米都差之千里，出現(xiàn)問(wèn)題怎么解決吧，光有個(gè)店面還不夠，代理商也必須具備完善的營(yíng)銷、技術(shù)素質(zhì)，這樣你才能賣好產(chǎn)品;當(dāng)然還可以按照客戶的需求量身定制，實(shí)實(shí)在在能為用戶解決了什么，用過(guò)一年出現(xiàn)問(wèn)題或者系統(tǒng)升級(jí)有沒(méi)有人及時(shí)找你對(duì)接，什么時(shí)間解決，效率必須得高，你得配合別人整合當(dāng)?shù)孛襟w資源做宣傳、配合出方案做做營(yíng)銷活動(dòng)吧，基礎(chǔ)VI形象、產(chǎn)品陳列、氛圍布置等都必不可少，當(dāng)然政策扶持也是必須的，裝修補(bǔ)貼、產(chǎn)品價(jià)格折扣等，要不然無(wú)利可圖代理經(jīng)銷商也會(huì)選擇終止合作，時(shí)時(shí)關(guān)心他們的近況針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整和應(yīng)對(duì)措施。

之前一家江西九江的客戶就是，之前加盟XX智能家居品牌，親口告訴我說(shuō)進(jìn)貨后基本就不管不問(wèn)了，后來(lái)實(shí)地考察和詳細(xì)了解我們后選擇加盟我們，開(kāi)業(yè)不到2天在當(dāng)?shù)睾灹撕脦讉€(gè)工程單子!像這樣的例子我們有很多!

我們?cè)诮o地產(chǎn)商合作時(shí)，也是如此，比如為樓盤的戶型結(jié)構(gòu)量身定制他們的需求，怎么配合在樓盤產(chǎn)品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)更好的體驗(yàn)大德智能家居產(chǎn)品，怎么讓他們買了房以后更安全便利的使用智能家居等等。

結(jié)語(yǔ)：

智能家居路長(zhǎng)遠(yuǎn)，仍需共同努力和期待!

再次感謝大德集團(tuán)董事長(zhǎng)王務(wù)平先生在百忙之中接受我們的采訪，并與我們分享這么多年他對(duì)智能家居發(fā)展歷程的認(rèn)識(shí)與行業(yè)發(fā)展的看法。

萬(wàn)物互聯(lián)，智能家居已走到行業(yè)風(fēng)口，發(fā)展前景毋庸置疑，遠(yuǎn)的不說(shuō)，現(xiàn)在智能家居已經(jīng)成為智慧家庭、智慧養(yǎng)老、智慧酒店、智慧辦公的標(biāo)配，技術(shù)的提升和成本的控制也使市場(chǎng)越來(lái)越成熟，普通老百姓也能享受到技術(shù)和智能帶來(lái)的便利生活，但正是因?yàn)樾袠I(yè)正處于高速發(fā)展期，也存在很多的問(wèn)題和不足，不管是品牌商還是加盟代理客戶都需要認(rèn)清形勢(shì)，腳踏實(shí)地。我們希望智能家居行業(yè)能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。