長期以來指紋鎖的安裝售后服務是制約指紋鎖行業(yè)發(fā)展的重要原因之一。由于近幾年指紋鎖行業(yè)被大眾所熟悉，很多指紋鎖廠商都加大售后渠道的投入和建設。但市面上不乏一些懷著趁機撈一把的指紋鎖廠商，只為賣鎖，輕視售后，貪圖便宜的消費者容易著道。

對于正規(guī)的指紋鎖品牌廠商，會向購買其指紋鎖產(chǎn)品的消費者提供安裝條件檢測、指紋鎖安裝、使用指導以及其他一些售后故障解決，具體收費標準各指紋鎖廠商會有不同。一些指紋鎖廠商在售賣指紋鎖時，會把安裝費用算在指紋鎖售價上，對于離指紋鎖廠商較近的買家，一般都會提供免費上門安裝調(diào)試服務;對于較遠的買家，指紋鎖廠商自己的工作人員無法到達，則一般會委托當?shù)嘏c其合作的鎖匠公司的師傅上門安裝。如果有消費者不在指紋鎖廠商服務范圍，需要商家委托鎖匠公司的師傅上門安裝時，就需要注意事先與指紋鎖商家確認好總價格。不然可能會出現(xiàn)鎖匠師傅臨時提出其他費用(如打孔費等)，畢竟有一些指紋鎖廠商可能只是臨時一些鎖匠師傅，他們之間并非有明確的合作約束關系。

而對于淘寶上的一些指紋鎖買家，消費者千萬要注意。當中有很多買家是不能提供售后服務，因此他們會在產(chǎn)品詳情介紹處描述其指紋鎖產(chǎn)品安裝簡便，即便用戶個人也可輕松安裝等內(nèi)容，這類商品往往具備較大的價格殺傷力，誘導消費者購買。但當用戶安裝時才會發(fā)現(xiàn)面臨的各種問題，比如孔位不對，襯板尺寸不對等，而解決這些問題需要專業(yè)的工具或需要廠商替換，最怕此時商家推諉。整個過程可能是一波三折，勞心勞力。

以目前看來，各指紋鎖品牌的產(chǎn)品型號更迭快，而整個指紋鎖行業(yè)的產(chǎn)品穩(wěn)定性是一個問題，且行業(yè)的標準又未明確，各指紋鎖品牌的產(chǎn)品零配件不可通用。因此當消費者的指紋鎖產(chǎn)品，最好選擇有一定行業(yè)歷史沉淀、具備一定售后體系的指紋鎖品牌。這樣就會盡量避免指紋鎖遇到售后問題時找不到人解決、找不到合適的零配件解決等問題。