隨著物聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展，杭州江干區(qū)開始尋求更多的平安社區(qū)解決方案。

江干區(qū)積極推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，為出租房換裝“居歡顏”智能門鎖，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建線上服務(wù)管理平臺，并在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置旅店式前臺，實(shí)現(xiàn)了線上線下聯(lián)動管理，讓各級政府對流動人口的服務(wù)管理更智能、更精準(zhǔn)、更高效。

江錦社區(qū)“出租一件事”

近年來，由于城市的高速發(fā)展，杭州涌入了大量外來人口。新市民的流入為城市注入了新鮮血液，同時也為社區(qū)帶來了復(fù)雜的流動人口服務(wù)管理難題。

“2012年新房回遷入住，距離錢江新城和杭州四季青服裝批發(fā)市場不過百米，獨(dú)特的地理位置，使江錦社區(qū)吸引了大量租客。”杭州江干區(qū)江錦社區(qū)主任謝國榮表示，從2018年8月開始，社區(qū)嘗試用為出租房安裝智能門鎖的方式升級對社區(qū)的服務(wù)管理，目前取得了不錯的效果。

使用這套居歡顏智能門鎖，租客租房時，只需在手機(jī)上輸入身份信息，便會自動與公安后臺數(shù)據(jù)中心聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)名身份驗(yàn)證，通過驗(yàn)證之后即可在智能門鎖上錄入指紋，以后租客用指紋開門進(jìn)出，還可以給自己的訪客發(fā)送臨時密碼開門。數(shù)據(jù)中心與公安的智慧系統(tǒng)對接，一旦出現(xiàn)警情，可在第一時間掌握情況。

為配合流動人口服務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)“人來自動登記，人走自動注銷”，江錦社區(qū)還為社區(qū)內(nèi)的租客開設(shè)了專門的服務(wù)窗口——出租房旅店式總臺。這個總臺共有4個窗口，其中兩個負(fù)責(zé)新入住租客門禁卡辦理、注銷，1個辦理居住登記，還有1個是旅店式前臺，負(fù)責(zé)租客生活服務(wù)咨詢、智能門鎖相關(guān)事宜的咨詢，為租客提供管家式服務(wù)。謝國榮表示，將租客需要辦理的各類證件服務(wù)匯集在一起，讓跑好幾個地方辦好幾件事變成“租客入住一件事”，極大地提高了租客入住效率，也便于社區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)與管理。

據(jù)了解，從2018年8月至今，江錦社區(qū)已交付使用的4726套住房里，已有約2500戶安裝了智能門鎖，目前這個數(shù)字還在增加。

一把“智能鎖”的智慧

傳統(tǒng)的流動人口登記僅依托40個辦證窗口，效率低，成本大，現(xiàn)在通過智能門鎖實(shí)時匯集人、房、鎖信息并進(jìn)行在線管理，數(shù)據(jù)自動推送至公安數(shù)據(jù)中心，并與智慧系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)流動人口“零跑”登記，出租房“零跑”備案。

江干公安相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能門鎖的數(shù)據(jù)中心已經(jīng)與公安的智慧系統(tǒng)對接，通過這套智能門鎖，目前江干公安已有效服務(wù)了12400名流動人口，大大減輕了安裝智能門鎖社區(qū)戶口協(xié)管員的工作壓力。

“智能門鎖像一個導(dǎo)向牌，未登記人員我們也知道他住在哪里。”這位負(fù)責(zé)人說，通過智能門鎖，協(xié)管員再也不用像過去一戶一戶地跑，實(shí)現(xiàn)了對流動人口的精準(zhǔn)登記。江干區(qū)已將出租房換裝智能指紋門鎖項(xiàng)目作為長效機(jī)制，將在全域持續(xù)推廣。

江干公安在實(shí)踐中摸索，讓出租房屋安裝智能門鎖成為三方受益的舉措——政府機(jī)構(gòu)、房東和租客都能享受到科技帶來的便利。

對于政府管理部門而言，智能門鎖通過在線登記過程中對租客的手機(jī)號碼、實(shí)名認(rèn)證等多重信息綁定，實(shí)現(xiàn)了實(shí)名認(rèn)證信息的自主采集和實(shí)時上傳，減少了房東與租客登記信息遲報、漏報等問題，有效地融合了出租房和流動人口的服務(wù)管理要求。

智能門鎖還提高了辦事效率，打破了以往流動人口受到公安、綜治等部門頻繁上門登記、核對信息的干擾困境，流動人口合法權(quán)益能夠得到有效保障，流動人口備案登記從“最多跑一次”，提升為“零跑”登記。

通過智能門鎖的安裝應(yīng)用，更有利于對租房人員的服務(wù)管理。以往流動人口因沒有及時登記而導(dǎo)致的無法出具居住時間證明等問題也迎刃而解，能真正實(shí)現(xiàn)居住證申領(lǐng)“零跑”的辦證服務(wù)要求，更多隱性權(quán)益保障正在顯現(xiàn)。

對于房東而言，智能門鎖更是被譽(yù)為“出租神器”。江錦社區(qū)的房東周先生表示：“出租房屋裝了智能門鎖之后，不用隨身帶鑰匙帶房卡了，也不用怕租客拖欠房租了，在系統(tǒng)上可以設(shè)置提前收租提醒。我們可以隨時出去玩，不用擔(dān)心租客突然來看房，也不用擔(dān)心租客入住后忘記申報被處罰，更不用擔(dān)心租客私配鑰匙，以至于總換鎖芯。”

對于租客而言，不用擔(dān)心出門忘帶鑰匙，也無需到派出所或社區(qū)辦理入住登記手續(xù)，租房體驗(yàn)更好，同時更有安全感了。

智能安防構(gòu)建“微腦社區(qū)”

截至目前，以智能門鎖為依托，居歡顏已在江錦、凱西、橫塘、三村四大社區(qū)試行流動人口創(chuàng)新方案，服務(wù)了5182戶超過15000人，將流動人口登記率提升至96%，登記準(zhǔn)確率達(dá)到100%。以江錦社區(qū)為例，試行1年以來，搬入9707人、搬出6353人、現(xiàn)居住8099人，流動率超過190%。

據(jù)了解，江干區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人在實(shí)地調(diào)研后，充分肯定了智能門鎖能讓房屋出租更安全、更省心、更放心的優(yōu)點(diǎn)，同時也指出除了要讓房東、房客使用起來更便捷外，也要通過出租房智能門鎖的安裝，管好出租房與房里人，提升社區(qū)治理的整體水平。

鎖的智慧支持的是管理的智慧。

智慧社區(qū)是智慧城市理念下的社會縮影，智慧社區(qū)提供的功能和服務(wù)主要體現(xiàn)在智能安防、物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)等模塊，所涉及到的管理理念和技術(shù)應(yīng)用是城市管理的簡易版。隨著智慧社區(qū)管理的成熟，將逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的社區(qū)管理模式。

其中，智能安防是保障社區(qū)健康運(yùn)行的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。可以說構(gòu)建智慧安防小區(qū)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)人防到人防、技防相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，不但能夠提升社區(qū)安防等級，也能夠?yàn)槠渌鐓^(qū)增值服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)，是構(gòu)建智慧社區(qū)的重中之重。

未來，杭州江干區(qū)還將推進(jìn)"社區(qū)微腦"建設(shè)，充分利用人臉識別技術(shù)、物聯(lián)傳感技術(shù)對進(jìn)出小區(qū)的人、車、物進(jìn)行精細(xì)化管理，充分利用相關(guān)企業(yè)的智慧大數(shù)據(jù)構(gòu)建政企數(shù)據(jù)共享模式，建立智慧社區(qū)治理(社區(qū)微腦)精細(xì)化管理系統(tǒng)。