隨著科技的發展，智能家居已經成為許多用戶的選擇。尤其是最近幾年，流行的智能鎖正因為方便而加速進入成千上萬的家庭。作為蘇寧樂購的服務品牌，蘇寧幫手近年來在智能家居售后服務方面做出了巨大努力。蘇寧幫手最近發布的數據顯示，6月蘇寧幫手智能鎖安裝服務同比增長530%，服務滿意度達到99.8%，解決了用戶優質服務的門戶問題。

住在上海曙光新村的王東強被門鎖“深深困擾”。原來他幾次忘記帶鑰匙，被鎖在外面好幾個小時。最嚴重的一個甚至叫開鎖公司。最近，王先生在參觀蘇寧商場時，看到蘇寧樂購正在銷售智能鎖，立即為他的家人買了一把。

然而，付了錢后，王先生很擔心。畢竟，這涉及到住房安全，他不知道安裝是否可靠。然而，第二天一早，在蘇寧的客服工程師李來到門口之后，王先生的擔心完全消失了。

李師傅打開包，把鑰匙交給王先生，并告訴他留一把在房間外面，以備后用。劃線、開孔、安裝鎖芯……整套安裝服務順利進行，安裝在半個多小時內完成。在設置密碼、指紋等解鎖方式時，李師傅讓王先生輸入密碼，李師傅直接下樓避嫌。之后，和王先生測試了各種開門和關門的方法，以確保門是如何打開的。最后，李師傅小心翼翼地教王先生如何在電池沒電時緊急開鎖。在服務結束時，王先生感嘆：蘇寧服務太專業了，他對智能鎖不太熟悉。在李師傅的幫助下，他立刻完全明白了。

李師傅告訴記者，蘇寧的智能鎖安裝服務堅持30分鐘響應和24小時上門服務，并有365個智能鎖安裝服務標準，對服務的每個細節都有詳細的規定。不僅如此，蘇寧的客戶可以自由拆卸用戶的舊門鎖，并且不收取任何費用。

據介紹，近年來，蘇寧客戶在家居服務方面做出了很大努力，能夠為用戶的浴室、衛生間、淋浴、燈具、家具、智能鎖、智能衣架、智能安防等提供一體化的智能解決方案。憑借快速上門服務、標準化服務和全區域覆蓋的極端服務標準，我們完全保證用戶體驗。